中消协报告:消费信心较充足信用建设需加强

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  消费信心较充足信用建设需加强

  中消协发布《信用消费与认知情况调查报告》

  本报讯 记者徐伟 侯建斌 由中国消费者协会主办“2019年3·15国际消费者权益日主题活动”近日在京举行。今年活动主题为“信用让消费更放心”,这也是中消协提出2019年消费维权年主题。在主题活动上,中消协发布了《信用消费与消费者认知调查报告》。

  据了解,中消协每年都围绕消费维权年主题,开展相关消费者问卷调查活动,为年度工作提供重要参考。报告显示,从消费趋势与消费信心来看,受访者对当前生活水平比较满意,预期消费水平总体向好,超过六成受访者对未来一年消费总体充满信心;从信用消费需求与期待来看,受访者普遍认可信用在消费中重要性,认为信用建设重点是网络购物、保健品及金融理财等领域,对于将经营者严重失信行为列入信用“黑名单”呼声较高。

\  调查结果表明,消费者在自身日常消费行为中努力维护个人信用,但由于我国信用约束和激励机制还不健全,对于严重失信经营者惩戒还不够,一些侵害消费者合法权益行为表现得比较突出,还无法让广大消费者放心消费。

  中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥说,加强消费领域信用体系建设,营造更加安全放心消费环境,不仅是促进经济社会高质量发展必然要求,也是亿万消费者实现美好生活向往共同期盼。中国消费者协会将继续认真履行消费者权益保护法赋予公益性职责,以改革创新激发维权潜力,以制度规范提升维权水平,以问题导向破解维权难题,以科学专业提升维权成效,始终坚持“以人民为中心”发展理念,牢记“让消费者少一分担心,多一分放心”责任重托,始终和广大消费者在一起。

 
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